通常5営業日以内に発送しております。 平日お昼の12:59までのご注文は当日扱い、13:00以降は翌営業日扱いとなります。
お急ぎの場合は、即日発送商品よりご注文くださいませ。(営業日の12:59までのご注文はご注文当日に出荷致します。)
納期に希望がある場合は各商品ページのお見積、またはこちらのお見積もリフォームよりご相談くださいませ。
※ご注文後の納期の変更はできかねます。
よくある質問
デザインを配置して簡単の即決済までできるシミュレーターからのご注文と、一度金額や納期などを確認してから正式に注文をするお見積りの2種類のお申し込みの方法があります。
詳しくはご注文の流れページをご確認ください。
プリント代の詳細はプリント価格表ページをご確認ください。
下記手順で、シミュレーターにてお客様のデザインでの金額を確認することも可能です。
- アイテムを選択し、シミュレーターで作成に進む。
- シュミレーターにてデザインしていただき、カートに必要枚数を入れると金額がわかります。（別途送料と消費税がかかります）
大量枚数をご注文の方はお値引きさせて頂く場合もありますので、法人・大口フォームからお問い合わせください。
お客様のデザインに合わせて、最適な方法でプリントさせていただきます。
プリント方法のご希望がある場合は各商品ページのお見積、またはこちらのお見積もリフォームよりご相談くださいませ。
プリント方法の詳細はこちらをご確認ください。
クレジットカード決済、ApplePay、GooglePayがご利用いただけます。
別途支払い方法をご希望の方はご相談ください。
可能です。各商品ページの 商品のみ購入 からお買い求めください。
受注生産サービスのため決済後の注文の変更(納期の変更や、アイテム、デザインの変更など)は原則受け付けておりません。やむをえず変更が発生する場合は、事務手数料として、一律3,000円を徴収いたします。あらかじめご注意ください。※シミュレーター注文は通常5営業日発送です。
基本的に5営業日以内に発送しております。ご注文内容やその時の工場の空き具合により早く出荷される場合もございます。商品ができ次第発送させていただきます。
ご入稿可能なデータは、AI・PSD・PDF・SVG・JPEG・PNGなど。画像の場合は、解像度が低いと綺麗にプリントできませんのでご注意ください。
特にご要望がない場合は、袋詰めしない状態でお送りしています。 袋詰は1枚につき70円かかります。また、商品を袋に入れないが、袋は必要という場合は、1枚につき20円で承っております。袋詰または袋をご希望の場合は、ご注文時に選択してください。
ネーム刺繍の場合、刺繍対応アイテムからシミュレーター上でご注文が可能です。
その他刺繍をご希望の方は各商品ページのお見積、またはこちらのお見積もリフォームよりご相談くださいませ。
可能です。領収書をご希望の方は、注文完了画面か、注文完了メールからダウンロードができます。是非ご活用ください。
解像度、画像サイズなど含めてお客様から頂いたデータをそのまま使用して印刷をするサービスでございます。
その為、デザインについての事前連絡やご確認は行っておりませんので
お客様ご自身でご確認の上、ご注文をお願いいたします。
アイテムにより異なりますので、デザイツール上に表示される「点線枠」にてご確認ください。「点線枠内」がデザイン可能な範囲となります。
同一デザインでしたらカート内で追加が可能です。
申し訳ございません。追加料金で発送を早める、というサービス、は行っておりません。
日時指定も承っておりません。
発送後配送業者・伝票番号をメールでお知らせいたしますので、直接配送業者にご連絡いただき調整をお願い致します。
誠に恐れ入りますが、工場でのお渡しは行っておりません。
現在はネットショップのみでの販売となっておりますのでご了承くださいませ。
シミュレーターが正常に動作しない場合は、お手数ですが以下をご確認ください。
- ・ページの再読み込み
- ・ブラウザのキャッシュクリア。
- ・chromeの場合はシークレットモードでの再表示。
- ・動作環境の確認。
<推奨環境はこちら>
(PC)
・Windows/Google Chrome
・macOS/Google Chrome・Safari
(モバイル・タブレット)
・Android/Google Chrome
・iOS/Google Chrome・Safari
上記をお試し頂いても問題が発生している場合は、問い合わせまたはLINEにてご連絡ください。
クーポンコードの入力方法について詳しくはこちらをご確認ください。
ショッピングカートから"注文手続きに進む"で表示されるお支払い画面のクーポンコードの入力欄に、指定のコードをご入力ください。
- メールアドレスにお間違いがないか再度ご確認ください。
- メールサーバーの容量が上限に達してしまうと、送信はできても受信ができない場合があります。ご確認のうえ、メールサーバーの容量を確保してください。
- Yahoo、gmail、ocn、niftyなどのメールサービスが提供しているフィルタリングにより迷惑メールとして扱われている場合がありますので、「迷惑メールフォルダ」や「削除フォルダ」等をご確認お願いいたします。
- セキュリティソフトにより、自動返信メールを迷惑メールと判断し、「スパムフォルダ」に振り分けられている場合があります。弊社から送る自動返信メールは、差出人が[ tokyo-customize@takahama428.com ]もしくは[ info@takahama428.com ]となっています。携帯電話でメールの受信制限を行っている場合は受信できるように設定をお願いいたします。
可能です。1つ目のデザインをカートに追加後、再度アイテム選択に戻り、シミュレーターでデザインを作成し、カートに入れていただければ、1つのカートに合算されて同時に注文ができます。
※ただし配送先が別の場合は不可です。